Некоректно гаранционно обслужване в магазиин Германос / РепорТИ за Казанлък

Преди близо година си купих телефон на изплащае от магазин Германос на ул.”Скобелев”.За зла уаст телефона започа да прави дефект.Губеше обхват и на практика става неизползваем по цял ден.Занесох го за да го отремонтират гаранционно.След седмица го върнаха и ми заявиха от магазина че всичко е оправено.Не мина и седмица, две и дефекта се появи отново.От тук натаък за започна с ходене по мъките.Взимаха го за ремонт и пак същата работа.5 или 6 пъти го връщах в магазина и никакъв резултат.Поисках да ми го заменят с нов но и това отказаха.Аз като съвестен платец внасям вски месец договорената сума а насреща ми се предоставя дефектна стока която търговеца е длъжен да я подмени щом няколко пъти стоката дава един и същ дефект.Това е записано и в закона за защита на потребителя

Чл. 112. (1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба потребителят има право да предяви рекламация, като поиска от продавача да приведе стоката в съответствие с договора за продажба. В този случай потребителят може да избира между извършване на ремонт на стоката или замяната й с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин за обезщетение е непропорционален в сравнение с другия.
Чл. 124. (1) При предявяване на рекламацията на стока потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното, за отбив от цената или за безплатно извършване на ремонт при условията и по реда на чл. 113 и 114.

(2) При предявяване на рекламацията за услугата потребителят може да претендира за извършване на услугата в съответствие с договора, за отбив от цената или за възстановяване на заплатената сума.
Да обаче явно този закон за Германос явно не важи и не уважават и клиентите си.Мисля да сезирам и комисията за защита на протребителите и други правозащитни органи които да защитят правата ми като клиент и потребител.В нормална европейска държава това не може да се случи.Въпреки че сме в европейския съюз тук големи вериги магазини като Германос се подиграват с нас като клиенти,без да си дават сметка че с всеки изминал ден ше губят доверието ни като потребители.Поразрових тук там в нета и не останах кой знае колко изненадан от негативни мнения на клиенти които за закупили техника от магазините им.В 90% от мнеията по форумите се касае за некоректно отношение по гаранционното обслужване на стоките.Пиша това за да знаят повече хора какво ги чака в случай че закупената от магазин Германос техника даде дефект.