Общо 206 въпроса на граждани е разгледал през изминалата 2011 година обмудсмана на Казанлък и региона – Катя Киликчиева. Основните проблеми на гражданите са свързани с етажната собственост, като с проблеми от такъв характер въпросите са 100. На второ място се нареждат питанията свързани с изборите общо 41, с преброяването 35 и 33 са свързани с трудовите правоотношения.
„В България от 25 регионални омбудсмана останахме само 15” -сподели Киликчиева. „В цяла Европа тази институция е много уважавана и дори съществува разделение на институцията в подразделение, като например такива, които се занимават с въпроси само за деца, трудови правоотношение и т.н. В България обаче нещата не стоят така и постоянно се намаляват щатовете”-допълни казанлъшкият омбутсман.
Думата омбудсман идва от Швеция и означава :защитник на права. В скандинавската държава тази длъжност е факт от далечната 1809 година. Първия Европейски омбудсман е избран през 1995 година и е финландеца Барон Ларс Август Манмерхайм. В момента това е гъркът Професор Никифорос Диамадурос. В България национален омбудсман е Константин Пенчев.
Вече и в редица държави извън ЕС съществува тази институция, като в Македония тя носи името:Народен правобранител.
Освен да изслушва и помага на гражданите Катя Киликчиева участва и в редица други прояви. През годината тя е съветвала учениците от 3 казанлъшки училища за ученическо и гражданско самоуправление, както за и основните права и задължения на гражданите в ЕС.
Георги Стоянов